逆风飞扬，巾帼英雄争当榜样

三月大战历来是业之峰人的传统。在这场不见硝烟的战斗中，更涌现出大批巾帼英雄。她们努力奋斗，不让须眉，天津分公司网销部的刘长荣，就是其中一位。复工没多久，收取定金9个，连签11单，以优异的成绩领跑天津黑衣军团。

3个“加速度”，提高线上办公效率

刘长荣说自己也曾抱怨过，疫情之下不能出门，确实给邀约客户带来了一定的困难。但是她很快就意识到这是自己的问题，短时间内快速调整心态保持对工作的热情。她在家里专门找一个房间，给自己营造一个安静的办公环境。刘长荣开玩笑地说，线上办公把原来上班路上的通勤时间都用来办公了，工作时间在不知不觉中延长，效率也高了。提到现在线上办公小有成就，刘长荣自己总结了3个“加速度”：加快对客户的回复速度，加快对接设计师的速度，加快设计师222的准备速度。作为渠道人员与店长、客户经理、主材员形成客户服务小组，利用视频软件与客户视频沟通方案，每次刘长荣都积极参与到其中，站在客户的角度，想客户所想，提出自己的中肯意见。

深度领会“三推”服务，打消客户顾虑

2019年业之峰集团推出了入住环保、十年质保、全程管家三项产品和服务升级，天津分公司也全员进行了系统的培训。正巧刘长荣去年自己的家也进行了装修，她对这三项感触颇深。我们经常说将心比心，作为业主，刘长荣深知客户的顾虑有哪些。疫情期间，客户在家呆着的时间变长了，对于家庭装修的环保问题更加重视了，客户在微信沟通中出现最多的问题无非就是三点，第一是否环保，第二工作忙没有时间，第三是装修结束后的保修问题。刘长荣从一个刚刚经历过装修的业主角度，用自己的切身感受，为客户介绍业之峰的入住环保、十年质保、全程管家三项服务，打消了客户的顾虑，放心的把自己的家交给业之峰。

作为业之峰的一名老员工，业之峰的三月大战刘长荣再熟悉不过。虽然今年因为疫情的原因让这个三月略有挑战，但这只会激发我们越战越勇。3月份，天津的黑衣军团定会全力以赴，不让自己留遗憾！