07年5月23日，一位即将验收的景观花园的客户一大早来到店面，交给我们工作人员一封信，他要求一定要将这封信交给公司的总经理，当徐总打开信封后，发现原来又是一封表扬信……

感谢这位客户的来信，他坦诚的举动，诚恳的话语都是对我们工作极大的肯定与鼓励，请您相信，有您们的支持与信任，我们会做得更好！经过客户的允许，我们将表扬信的内容展示在此，为了表示对客户的尊重，我们隐去了客户的姓名，信的内容如下：

                                
业之峰公司领导：
    我是与贵公司签约装修的一个业主，我的新房位于梅江景观花园，3月中旬开始装修，至4月底，装修主要工程已基本完成，目前还有一些收尾工程。
    写信主要想向你们提出或表达我们对贵公司设计师付悦同志的表扬。付悦负责我房子装修的设计，在整个装修过程中，他给我们留下良好的印象，主要有：
    一是该同志有良好业务素质和理念。在与贵公司接触前，我们也找过几家装修公司，但洽谈后，我们都不甚满意。但与付悦同志首次接触后，他热情的介绍、良好的设计理念与专业的业务素质给我们留下了深刻的印象，且一周后设计图出来后，完全符合我们需要的风格，使我们定下了与贵公司签约装修的决心。
    二是该同志热情负责、有较强的敬业精神。从一开始装修到目前，我们也对设计提出过一些改动意见，付悦同志总是能负责任地晓以利弊、衡量取舍，达到满为止。在整个施工过程中，他不仅对其设计负责，还对整个工程的施工、材料的质地及选用提出自己的意见，供业主选择；同时，无论他多忙，只要业主需要他帮助，他都及时赶到。我们都是上班族，深知要选到质价合意的材料的费时费力，由于他们负责任的帮助，节省了我们大量的时间与精力，为此，我们深受感动。
    三是该同志能站在公司的角度，及时协调施工队与业主之间的矛盾。施工队与业主之间难免产生矛盾，我们一般不直接与施工队发生冲突，而是请付悦同志协调，他都能及时出面做双方的工作，合理解决，使施工顺利进行。
    总之，我的这次装修，正由于遇到了付悦这样的设计师，选择了业之峰，还有不错的施工队，才使我们的装修达到了比较满意的效果。
    当前，天津一方面装修市场相当庞大，另一方面装修公司和队伍鱼龙混杂，竞争激烈。贵公司已有良好的基础，但要想脱颖而出，更多地占领市场，就要多一些或有一批像付悦同志这种经过专业学习，有敬业精神、对客户以诚相待而又不单纯追求个人利益的人才，同时，一定要完善质量、诚信机制，靠良好的品牌信誉取胜，相信贵公司一定能不断走向装饰市场的巅峰，事业之高峰。
    以上赘言供参考
    此致

                                                                               景观花园业主
                                                                               2007年5月22日