保持干劲不松懈，迎接挑战不畏难！

  一季度打响装修大战历来是业之峰人的传统，虽然开年受到了新冠疫情的影响，但李鑫迅速调整了心态及战略，保持干劲不松懈，成功挑战了自己！截至目前 ，天津分公司网销部李鑫已收获了12个签单的好成绩。

详尽沟通，勾勒客户对新家的向往

  疫情让人们宅家时间长达2个月之久，有家装需求的客户没有办法出门去家装公司，所以多数业主会在手机上进行咨询。李鑫作为天津分公司一名资深网销员，深知现在家装市场竞争激烈，想要从中脱颖而出，就一定要做到高效。所谓高效，就是接收到客户咨询的信息，一定要第一时间进行联系，千万不能等。在未见面只沟通的情况下，也要尽可能多地了解客户家真实而全面的信息，以便勾勒出客户未来家的蓝图，这样后期在对接设计师时会有很大的帮助。再之后就是询问客户的时间，与设计师一起线上视频沟通，因为前期功课做得全面，视频沟通时客户往往会感慨，业之峰能够懂得他们想要什么，这对于签单有非常大的促进作用。

玩转影子系统，如影随行的营销工具

  最近大家经常开玩笑的说，没想到从事装修行业，也加入到居家办公的大军中。家装是比较典型的线下成交模式，依赖面对面的沟通。但非常时期，必须快速适应环境，李鑫说，虽然以前并未有过在家办公，但在新形势下，也要赢在起跑线上。

  在线上复工这段时间，李鑫最大程度地利用影子系统这一营销工具。诺云科技的影子系统，比起以往要靠自己去摘抄和总结，这里面的内容文字和图片更加专业，可看性更高，还能及时获得客户的报名信息。对于首次了解业之峰的客户，影子系统中的案例库和设计师介绍都非常有用。运用好影子系统，就如同掌握了如影随行的营销工具，在推广上达到了事半功倍的效果。

优惠烂熟于心，面对客户对答如流

  在特殊时期，业之峰集团彰显大企业风范，拿出家装补贴让利给消费者。作为渠道部人员，李鑫仔细研读公司优惠，将细则烂熟于心。在进行客户邀约时对各种问题都对答如流，帮客户算细账抢优惠，告诉客户现在签单能够节省多少钱。